大鵬太陽能保修期限及保修事項（第一頁）

1、真空管型家用太陽能熱水器主機（水箱、真空管、支架）質量問題免費保修三年；電加熱、自動上水閥、免費保修一年。保修期自用戶購機日期開始計算，保修期限內因產(chǎn)品質量問題出現(xiàn)故障，一律由經(jīng)銷商或服務商為用戶提供免費服務。（工程配套按照合同執(zhí)行）

2、陽臺壁掛熱水器、整機免費保修一年，內膽免費保修二年，保修期自用戶購機日期開始計算。（工程配套按照合同執(zhí)行）

3、真空管式集中熱水系統(tǒng)加熱器，電機，電腦控制器免費保修一年。（工程配套按照合同執(zhí)行）

4太陽能熱水器功能輔件（溫控儀、傳感器、電磁閥）免費保修一年，保修期自用戶購機日期開始計算。

    5、保修憑證

    在保修期內的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶須憑購貨發(fā)票或收款收據(jù)和產(chǎn)品保修卡辦理保修，且需修理產(chǎn)品編號與保修卡上產(chǎn)品編號一致（購貨發(fā)票及產(chǎn)品保修卡上必須認真填寫購機日期）如無發(fā)票或收款收據(jù)、保修卡，則以產(chǎn)品編號推算保修期；如兩者都沒有，則視為超出保修期。超出保修期的產(chǎn)品不享受免費保修服務，但經(jīng)銷商或服務商應為用戶提供有償服務，按大鵬公司規(guī)定的非保修范圍收費標準向用戶收取費用。

    6、下列原因造成的損壞不屬保修范圍：

    （1）、用戶自己拆動，使用不當造成損壞或經(jīng)非特約服務單位拆動造成的損壞。

    （2）、用戶自行運輸、保管不當或未按說明書要求使用造成的損壞。

    （3）、需維修產(chǎn)品的編號與保修卡產(chǎn)品編號不符合；保修卡涂改的。

    （4）、無保修卡及購機發(fā)票或收款收據(jù)的，或主要部件超過相應的保修期的。

    （5）、因不可抗力造成損壞的。

    （6）、對以上情況，經(jīng)銷商或服務商應為用戶提供有償服務，可按大鵬公司規(guī)定的非保修范圍收費標準向用戶收取費用。

    7、保修期內因經(jīng)銷商或服務商原因導致用戶要求退貨或換貨，則由經(jīng)銷商或服務商免費為用戶退貨或調換同型號、同規(guī)格產(chǎn)品，一切費用由經(jīng)銷商或服務商承擔。

    8、保修期外的維修規(guī)定：

    （1）、對保修期外的產(chǎn)品維修，用戶承擔零部件成本費及維修人工費，維修人員在維修前應向用戶說明并出示收費標準，以免引起用戶誤解，并提供有效收費發(fā)票或收據(jù)。

    （2）、保修期外的產(chǎn)品維修后，維修部位繼續(xù)享受保修，如因維修質量造成的再次維修，維修費由維修單位承擔。